定義

人財(good personnel)とは、組織になくてはならない貴重な人材のことです（”人的資源”という言葉は避けましょう）。組織の財産、宝です。そのような人たちが一人でも多く活躍する組織にするために、スキルの向上、教育・訓練を通して、一人一人が成長し続けていくことを支援します。

人財育成の見える化

人財育成には、職場内教育訓練(OJT, On the Job Training)と、職場外教育訓練(Off JT)とがあります。比率は８：２くらいで、ＯＪＴが日常の主力になります。

見える化のツールは、①スキルマップと、②教育訓練表が中心になります。

①スキルマップ

職場ごとに、そのメンバーと修得すべきスキルをマトリクスにして、まず現状の各人のスキルを記入します。段階・レベル分けは、上図のように５段階にするのが一般的です。トヨタ式は、４分円を時計回りに塗りつぶすやり方です。

パートさんの多い職場でこれをやったところ、”ほとんどできないことがわかってしまい恥ずかしい”と大ブーイングが起こり、管理者はすごすごとマップを外し、ファイルにしまいました。いろいろな教訓を考えさせられますね。

②教育訓練表

次のことを明確にする教育訓練表を作成し、表示します。

❶誰に

 

❷どのスキルを

 

❸どのレベルからどのレベルまで向上させるのか

 

❹いつからいつまで（何時間、何回で）やるのか

 

❺誰が教え、その教材はどうするのか（以上は計画段階）

 

❻その結果、計画通りできたか、できなかったか

 

❼反省点・改善点をフィードバックしたか（実施段階）

ＯＪＴのポイント

ＯＪＴには大事なポイントがあります。次のトヨタ式が参考になるでしょう。

最初の①、押し付けにならないよう、「自主性、自発性に働きかける」のが最大のポイントです。そのためには日常からいろいろ情報提供をしたり、話し合ったりするコミュニケーションが欠かせません。

また、④やりっぱなしではなく、適宜フォローしていくことも大切です。